SOCEP

Trocas e Devoluções

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Sua solicitação deve ser realizada diretamente ao SAC (19) 3459 2000 ou através do e-mail vendas@socep.com.br

Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas em sua embalagem original, sem indícios de mau uso e sempre com a primeira via da nota fiscal de venda.

Recuse o recebimento do produto e entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), caso constate alguma das situações abaixo:

- Produto avariado no transporte;

- Embalagem violada;

- Acessórios ou itens faltantes;

- Produto em desacordo com o pedido.